文化公关活动在产品中发挥的作用？

 

公关表示，现代产品观念已经突破了传统的产品观念，把产品看成是由核心产品、有形产品和附加产品组成的一个系统组织，而不仅仅是一种有使用价值的有形的物体。

现代产品是有形与无形、物质和精神、虚幻和现实等多方面因素的对立统一是一个有机的整体。

现代产品不仅要满足消费者物质的生理的需求，更要给予他们心理上、精神上的满足。

 

公关表示，公关活动策划作为一种追求真善美的价值活动，正好满足和适应了这种产品概念和消费趋势，使得产品有可能超越其物质意义而成为某种精神的象征、心理甚至感觉的符号，从精神方面充实和丰富了产品的价值。正如耐克总裁所言：将运动精神植人人心。耐克代表的不单是运动鞋，更代表了体育活动，代表了体育精神

其提升功能就是用文化来提高和升华企业的社会形象，使消费者感受到企业良好的形象之后，对其产品及服务产生信赖和依恋。公关公司公关表示，世界上著名的品牌几乎都是经“文化”而得以提升社会形象，长久地赢得消费者之心。

文化消除沟通差距

经济全球化使商品的流通异常顺畅。公关表示，走出去，请进来，是政府对外经济政策的重点。但是由于种族、语言、风俗等因素的不同差异，常常造成文化间沟通的“梗阻”，造成经营的失败，而文化公关活动策划的调适功能则有助于消除或减少这类文化障碍。

文化消除沟通障碍主要表现为企业可以针对目标市场的文化环境的特点，公关表示，来制定自己的公关演艺策划思维、手段和策略，用自觉的文化理念来协调和沟通与目标市场之间的文化屏障，被目标市场的文化观念所认同接受。

比如 1993 年在法国巴黎东部建成的欧洲迪士尼，开业以来每周亏损书”万英镑，面临倒闭危机。究其原因则是代表美国文化的迪士尼在法国“水土不服”，不能融人法国文化。公关表示，法国有深厚的文化，对来自美国的文化抱有一种蔑视态度，就连法国孩子也有一种文化的优越感。美国式的管理也与法国人天性的“独立不拘”无法适应， 1 . 2 万员工中有一半多辞职。与之相反，丰田汽车却以其富有中国文化特色的广告语”车到山前必有路，有路必有丰田车”赢得了中国消费者的认同。

文化凸显价值差异

随着现代技术的日新月异．产品的均质化、同质化现象越来越突出，消费者对其进行性能上的区分程度越来越小，产品的物质性差异也越来越小。公关公司表示，因此急需一种新的非物质的因素引人市场竞争，而文化恰恰适应了这种需求，能够为这种差别化战略提供更为广阔的思维空间。

文化的各种内容如知识、情感、习俗、道德甚至感觉、体验都能为产品、服务创造出惊人的差异，以凸显个性，再现魅力。

公关表示，同样是酒，孔府家酒一句“喝孔府家酒，写天下文章”透出的是儒家文化的精髓；而贵州青酒流露的是一种真挚的友情；今世缘酒传达的则是乡缘、亲缘、情缘，呼唤的是新型亲密的人际关系。

在国外的汽车行业，其内涵对消费者的影响力度要比新型研发出来的车型力度大得多。德国车的谨慎、法国车的浪漫、英国车的高贵，这些不同类型的车具有的独特内涵在大众心中形成了与众不同差异化形象和产品定位。

文化延续育人功能

文化的本质是以文化育人，从价值上对人进行教育、培养和塑造。公关表示，公关活动策划也延续着文化的育人功能．表现为通过文化理念的构建，对真善美的价值追求，对消费者进行思想、观念、情感和道德等的引导教育。

当然，公关表示，这种育人作用并不直接作用于消费者，也不那么直白，而是通过产品文化、广告宣传、公关策划活动等来传递文化信息，间接地、潜移默化地，以一种润物细无声的方式影响人、塑造人。

 

 

 

 

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