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怎样可以被称之为公关活动策划?

2020-09-30 11:47会议策划 人已围观

简介所谓企业 公关活动策划 ,英文 Corporate Public Relations 的意译,公关表示,是公关策划公关活动策划在企业中的表现和应用,它是指企业利用报纸、广播、电视等各种信息传播媒介,以获...

 

所谓企业公关活动策划,英文 Corporate Public Relations 的意译,公关表示,是公关策划公关活动策划在企业中的表现和应用,它是指企业利用报纸、广播、电视等各种信息传播媒介,以获得企业公众的理解和信任,从而实现“内求团结完善,外求和谐发展”的经营管理职能和艺术。

公关表示,企业公关仍由四个基本因素构成:企业组织 ― 企业公关活动的主体要素,企业公众 ― 企业公关活动的客体要素,传播 ― 连接企业与公众的中介环节或信息交流过程(即企业公关活动的手段要素或称为媒介) , “内求团结完善、外求协调发展” ― 企业公关的目标。在企业公关的行为过程中,这四个要素是浑然一体、密不可分的辩证统一关系。下面我们着重讨论企业公众和企业公关目标两个项目。

公关策划公关活动策划作为企业的自觉活动,作为企业的管理职能,必须确定自己的目标。公关表示,公关策划公关活动策划的目标就是企业公关行为期望达到的成果。这种结论在行为之前就以理性概念的形式形成于公关决策人员的头脑之中,并且用语言、符号等形式表示出来。公关表示,它是企业公关系统努力的方向,行为的动机,评估的依据。

总体目标是企业开展不同类型公关活动希望达到的总体效果,也可称作战略目标。其内涵应包括以下二个层次:

1 .内求团结进取,外求协调发展,是企业处理内部和外部公众关系的基本目的。

2 .塑造良好的企业形象是企业各项公关活动的直接目的。

3 .谋求最大的经济效益和社会效益是企业公关活动的最终目标。公关表示,企业公关策划公关活动策划的单项目标是指企业在开展某项公关业务或举办某次公关活动时希望达到的目标,也可称作战术目标。

作用:

一、克服对公关作用评价的两种错误倾向

社会上由于不能真正了解公关策划公关活动策划的基本精神产生了不少错误认识。公关表示,一种认为公关策划公关活动策划不过是见见记者,上上电视,请客吃饭拉关系而已,起不了实质性的作用;另一种则把公关的作用加以无限夸大,认为公关策划公关活动策划是包治百病的“灵丹妙药”。如有的书刊介绍公关的作用时说,某企业濒临破产,后因重视公关活动或设置公关部,立刻就兴旺发达起来了。

其实,任何贬低或夸大公关策划公关活动策划作用的看法都是不符合实际的。公关表示,公关策划公关活动策划通过人们日常不注意的细微小事和新闻媒介,树立起本企业的良好形象,建立起民众、工作对象和社会之间的理解和沟通,从而为企业自身的发展创造良好的环境和广阔的前景。因此,贬低公关的说法是不足取的。但是,无限夸大公关的作用也是不正确的。公关不能创造奇迹,它不能把坏的说成好的,它不能掩盖产品的缺陷,也不能掩饰服务水平的低劣。相反,公关的影响会因企业的恶行、服务不周,或因政策不周密而失败。公关表示,公关就是公关,它既不会因人为的贬低丧失作用,也不应由于被人乱捧而不知所以。

二、正确认识企业公关的作用

(一)网络信息,监察环境。公关表示,即要通过经常性地采集、分析各种企业信息,发现和确认各种问题。

(二)咨询政策。公关表示,即由企业公关人员向领导层和管理部门提供咨询意见,以便决策更科学、更完善。

(三)协调谅解。公关表示,企业公关人员要承担起企业内部各职能部门之间以及企业与外部环境发生联系中所产生的误解、矛盾、冲突的化解和协调。以达到内部的团结和外部关系的和谐,创造一个“人和”的环境。

(四)传扬美名。公关表示,企业公关要面向社会、向市场传扬企业的优质产品、优质服务,扩大企业的知名度和美誉度,以求公众了解自己,喜爱自己,信任支持企业的工作。

(五)形象纠偏。公关表示,由于自身不慎或社会的误解,或因新闻媒介的误导宣传,可能使企业的形象蒙受损害。这时,企业公关应该出面开展纠正性公关,力求使企业形象的损害降低到最低程度,并尽可能争取使坏事变好事。

(六)促销增销。公关表示,良好的公关策划公关活动策划是促进产品销售的有效工具,并最终增加企业的经济效益。

 

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