您现在的位置是:主页 > 会议特色 >

做旅游会议营销,学会将心比心才能收获更多

2020-09-17 10:42会议特色 人已围观

简介我们的旅游并不是为了销售,而是真正为了解决顾客旅游需求的。...

               做旅游会议营销,学会将心比心才能收获更多
       一、和传统旅游公司相比,我们更懂人心
       我们的旅游并不是为了销售,而是真正为了解决顾客旅游需求的。
       第一,由于销售员消费水平比较低,尤其是大多是常年为生活奔波的人,国外旅游价格高昂,再加上出国不易,所以传统的旅游行业不愿意接待,同时抓不住游客重心,所以我们的顾客更愿意选择跟着我们去旅游,而不是选择传统旅游公司。
       第二,作为旅游会议的专业团队,我们为客户规划的旅游路线都是最适合销售出行的。在旅游途中,我们的员工就会照顾到顾客方方面面,并且我们的员工能认真体会销售的心情与感受,能够为每个客户提供针对性的服务,在旅游的同时宣传公司产品。这是传统旅游公司很难做到的。
       第三,其实我们公司一开始从事直销软件开发,后来因为我们的服务做得好,顾客就认我们的招牌。很多老客户和我们说:你们家产品不错,服务又好,你们能不能组织我们去旅游,跟着你们出去,我们放心。

       二、旅游中没有穿插环节,旅游后销量反升
       首先,我不喜欢在旅游中过多的融入产品,所以期间并不会穿插很多宣传手段,客户跟着我们旅游就是一路开心地玩。但是每次旅游结束后,游客都会主动购买我们的产品,所以我们的销售是自然而然的,没有任何强迫和捆绑。在旅游过程中我们坚持:从不讲课、从不宣传、从不关联。把旅游和产品绑定在一起,虽然初期可以增加我们产品的销量,可以增加公司的利润以及团队的收益,但是后期会带来很多问题。
       其次,我们没有外面一些低价旅游的“猫腻”,低价旅游之所以便宜,就是因为旅游过程中有强制购物。而我们的旅游不仅价格公道,且对客户的服务更贴心,坚持设计好每一个旅游环节,以客户愿意跟着我们一起出去旅游。
       第三,我们的服务是建立在我们有成熟的基础上的,我们从事直销软件开发多年,同时保证无故障率95%以上,无论是市场的公信力,还是口碑都是极好的。

       三、把旅游当做工具,成本太大
       我对咱们行业的旅游是这样认为的,如果只是把旅游作为销售工具的话,那么这个工具成本未免太高了。
       第一,因为旅游是个硬成本,带客户出去旅游的花费不小,所以如果只是把旅游作为一个客户成本,那么这个成本可能比你的产品还要贵,这就有点本末倒置。
       第二,旅游过程中的风险很大。如果你的企业没有旅游资质的话,一旦发生旅游意外事故,那么你将承担很大的风险。
       第三,旅游会占用一定的服务时间和销售时间,比如出去七八天,这段时间可能就会影响你的销售业绩,所以它会有一个利益关联。
       第四,我做旅游,从来没有想把它作为一个收单工具,我就是希望让利给顾客,让顾客在旅游中获得快乐。
       第五,我们所有的服务细节都是标准和规范化的,哪个时间点为顾客做什么事情都是固定的。并且,我们的服务非常人性化、细节化,把原来的服务营销理念进行了不断地升级,解放原有的产品利益主体思维,把健康产业和旅游产业实现了完美的融合。并且,从客户思维的角度回归传统服务理念,这是我们一直坚持做的事情。

       四、传统企业转型做旅游,最大的难点
       我认为最大的困难,是传统企业内心精神世界的定位。如果你把旅游当作赚取钞票的工具,我认为你很难做成功。
       第一,因为在转型做旅游的过程中,一定会有利益的落差。所以,很多人很难从传统模式跨越到旅游这一块,因为要做规范性旅行社的话,需要付出很高的成本,如果你的心态不正确,那么是很难坚持下去的。
       第二,如果你想真正地把产业和旅游产业结合在一起,就要抛开以前独立的市场,要学习像共享这样的服务理念。因为他们都有自己专属的客户群体。
       第三,我们行业的企业要真正把旅游做规范,不能学习传统旅游行业的“套路”。比如低价旅游,强制消费、捆绑消费,这些都不能碰,一旦你开始给顾客挖坑了,那么你的顾客就开始和你渐行渐远了。大家可以想一想,如果你的旅游都是买产品赠送的,那么也只会吸引一些收入不高的顾客,那么你永远无法挖掘到高端顾客,你给顾客设计便宜的路线,走低价旅游,那么你的盈利也同样不高,最后只能是恶性循环,走入一个死胡同。


★本新闻由“星界会务”推荐,不代表会议资讯网立场,法律由新闻源提供方承担。如侵权,请联系我们进行核对删除处理。

星界会务平台一直专注于推动会务产品和会务服务的系统化和市场 透明化,致力于打造全球一体化的会务资源国际服务平台。

Tags: 旅会营销 

本栏推荐

热门标签

欢迎投稿

  • 投稿文章7184篇文章
  • 标签邮箱778437458@qq.com
  • 投稿QQ:778437458
  • 投稿微信(扫描添加管理员)
  • 微信图片