满足旅行者个性化体验需求-旅游会议定制

       随着旅游会议定制的概念越来越流行了，连旅行社也在做定制游，还有些培训机构、地接社、邮轮公司，等等，但是目前还没有一个行业标准——到底怎么样是旅游会议定制？每家都不一样。

       旅游会议定制是指以客户需求为中心，满足旅行者个性化体验需求的一种旅游方式。旅游企业通过与旅行者进行“亲密无缝”交流，让旅行者更多地参与到旅游产品设计、开发和生产，由专业的定制师因人而已、因地而异、因时而异针地设计出符合旅行者的高品质游玩方案，并在一定程度上进行模块化设计和生产。旅游会议定制以提高客户对产品与服务的参与度和满意度为基础，以满足客户个性化体验需求为目的。

       行程上：不凑人数、日期自由、行程完全私人定制，按照客户意愿个性化设计，绝不是旅行社走马观花式，能让客户体验当地风土人情

       住宿上：按客户意愿（但是考虑安全和语言问题，民宿不太建议）

       费用上：丰俭由己，因为人工成本和量级问题，无法做到比旅行社低，但是不会比客户自己定要贵多少，而且比小包团便宜近40%
 
       服务上：管家式，全部预定好，并且会有专属制作纸质版路书＋APP辅助出行、全程远程保障

       至于说客户实际以旅游会议定制出行是个怎样的体验，我们收到的好评里绝大部分第一个说的是——特别省心。

       现在越来越多旅游会议公司提出“定制”的概念和产品，但实际上，真正做旅游会议定制极少。

       究其原因，不过是，人工成本太高、消费者还接受不了为人工成本付出听上去是那么陌生的“定制服务费”，等等。

       那么真正的、人工成本很高的，旅游会议定制，是个怎样的体验呢？

       很简单，量身定制，你要怎样就怎样。

       按照你的需求、喜好、预算，来为你定制。一切都要“适合”。刚刚好适合你，但是又让你在出行时遇见超越预期的惊喜。

       按照你要怎样就怎样的意思是，你要什么航班，头等舱还是经济舱，直飞还是转机，由你。

       你要什么住宿，五星级酒店还是经济干净就好还是要推开窗就是农庄的民宿，由你。

       你要什么景点，想看什么想玩什么，由你。你想花多少钱，由你。你想要在那个国家开会，由你。你需要什么出席会议，由你。你想怎样宣传你的品牌，由你。

       随心所欲，就像自己做行程规划和攻略一样——但是又完完全全省心。

       如果不知道怎么随心所欲，那就让定制师给你推荐。然后这所有的你定的、定制师推荐的，都会被合理地做出取舍和安排。

       在出行时遇见超越预期的惊喜，意思是，虽然一切都是依照你的意愿来定制的，但是，自由行，你到了当地，没有了导游地接、没有了找路的麻烦，只有全心全意享受自在旅行，那当然会，非常惊喜，处处皆惊喜。

       以上，是定制出行的体验。而既然是定制，另外当然还有对定制服务的体验——有专属的旅行顾问和旅行定制师对你一对一服务，从商量讨论行程开始到出行归来结算，定制的服务一直都在。

       旅游行业从业者对定制游的定义理解不尽相同，很难达成共识，有的人眼中的“定制游”，在另一些从业者眼中则是“伪定制”。我认为，在定制游方兴未艾的当下，可以求同存异，反过来思考什么不是定制游。旅行社门店过往销售的固定团期、固定线路的跟团散拼不属于定制游业务。

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